Du kan få hjälp med hemtjänsten med dagliga sysslor som personlig hygien, måltider, städning, tvätt, inköp med mera. Är du sjuk och har behov av vård kan du få den hemma.
Du kan utifrån de behov du har till exempel söka hjälp om:
- Tvätt och städ
- Inköp
- Måltider
- Personlig omvårdnad (på- och avklädning, personlig hygien och dusch)
- Förflyttning
- Trygghetslarm
- Telefonservice
Hemtjänsten arbetar dygnet runt hela året och alla helgdagar.
Ledsagarservice — Behöver du hjälp för att kunna delta i samhällslivet kan du, som en del av hemtjänsten, få en speciell ledsagare.
Efter hembesök och utredning prövas utifrån dina behov hur mycket hjälp du kan få. Du får ett beslut om bistånd av din biståndshandläggare.
Du ansöker om hemtjänst hos biståndshandläggaren i den stadsdel där du bor. Biståndshandläggaren gör ett hembesök hos dig och utreder vilka möjligheter du har att få hjälp utifrån dina personliga behov. Det bestäms med stöd av socialtjänstlagen och kallas bistånd.
Biståndet är individuellt behovsprövat och ges bara när behovet inte kan tillgodoses på annat sätt.
Vård och omsorg regleras främst utifrån nedanstående lagstiftning:
- socialtjänstlagen (SoL)
- hälso- och sjukvårdslagen (HSL)
- lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade, LSS
- lagen om assistansersättning, LASS
- lagen om färdtjänst
- lagen om riksfärdtjänst
Inte nöjd – överklaga?
Är du inte nöjd med det beslut som du har fått av din biståndshandläggare så kan du överklaga. Det står i biståndsbeslutet hur du överklagar. Be biståndshandläggaren om hjälp om du inte klarar det själv.
Du kan överklaga beslut om hemtjänstavgiften till förvaltningsrätten om det avser:
- beräkning av avgiftsunderlag
- beräkning av högkostnadsskydd
- fastställande av avgift
- beräkning av förbehållsbelopp.
Överklaga beslut om hemtjänstavgift till förvaltningsrätten.
Läs mer här om du inte är nöjd med den vård och omsorg du får.
Kontaktman
Hemtjänstpersonalens uppgift är att tillsammans med dig planera och utföra de sysslor som du själv inte klarar av. Du får en kontaktman som ansvarar för att känna till dina speciella behov. Det är viktigt att du talar om för din kontaktman hur du vill ha hjälpen utförd. Kontaktmannen är ofta den i personalen som har mest kontakt med dina anhöriga.
